Politique de confidentialité
Comment Run Spark collecte, utilise et protège vos données lors de la commande de votre cadre finisher.
Responsable du traitement
[RAISON SOCIALE], [ADRESSE COMPLÈTE], joignable à [contact@run-spark.com], est responsable du traitement des données collectées via ce site.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande :
• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse email, adresse postale
• Contenu de commande : produit choisi, texte de gravure, montant
• Compte client (facultatif) : email et mot de passe, stocké sous forme chiffrée et jamais en clair
• Données de navigation : pages consultées, si vous acceptez les cookies de mesure
Les données de paiement (numéro de carte, cryptogramme) sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées par Run Spark.
Finalités et bases légales
• Traiter et livrer votre commande — exécution du contrat
• Vous envoyer les emails de confirmation et de suivi — exécution du contrat
• Répondre à vos demandes au service client — intérêt légitime
• Établir la comptabilité et les obligations fiscales — obligation légale
• Mesurer l’audience du site — consentement (cookies)
• Vous adresser des offres commerciales — consentement, révocable à tout moment
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées 10 ans au titre des obligations comptables. Les comptes clients inactifs sont supprimés après 3 ans sans connexion. Les données de mesure d’audience sont conservées 13 mois maximum.
Destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution de la commande : prestataire de paiement, transporteur, service d’envoi d’emails et hébergeur. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins publicitaires.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez à [contact@run-spark.com] en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Cookies
Les cookies strictement nécessaires (maintien du panier et de la session) sont déposés sans consentement car indispensables au fonctionnement du site. Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’après acceptation explicite via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur.
Commande d’un cadre finisher et données
Pour fabriquer et livrer votre cadre médaille, nous utilisons uniquement vos coordonnées de livraison, votre adresse email et le texte de gravure. Ces informations servent à la production, à l’expédition et au suivi de commande, et ne sont jamais utilisées à d’autres fins sans votre accord.
Cadre légal suisse et européen
Run Spark applique la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) en Suisse et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les clients de l’Union européenne. Vous pouvez contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou votre autorité nationale.
Paiements sécurisés
Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement suisse certifié. Run Spark ne voit ni ne stocke jamais votre numéro de carte : seul le statut du paiement nous est transmis pour lancer la fabrication de votre cadre finisher.
Formulaires du site
Les messages envoyés depuis les formulaires de contact et de partenariat sont enregistrés afin d’assurer le suivi de votre demande, puis supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.
Votre record mérite sa place au mur
Composez votre cadre finisher en 2 minutes : dossard, médaille et plaque gravée réunis.